Bästa hyresgäster! Här kommer lite kort info som vi hoppas skall underlätta för er
Hyresportalen
Vi har nu en enkel hemsida som vi kallar för hyresportalen. Webbadressen är https://hallestad.realportal.nu
Där kan ni se era hyresavier och göra felanmälan.
Inloggning:
För att logga in behöver ni:
- Användarnamn
- Lösenord
Användarnamn och portaladressen finns på hyresavin som ett avimeddelande.
Ni går till https://hallestad.realportal.nu.
Vid inloggning anger ni användarnamn och begär sedan ett lösenord med hjälp av er E-mail.
Lösenordet kan ni sedan ändra själva
För att kunna logga in på portalen krävs det att vi har er e-mailadress.
Om vi saknar er e-mailadress så vänligen skicka in till oss på info@hallestadgruppen.se
Utskick av hyror
Vi kommer successivt att gå över till att skicka hyror via e-mail, samt att de finns tillgängliga i portalen.
Felanmälan
Vid fel i lägenhet skall ni i första hand göra denna på nätet via hyresportalen. Annars är det risk att felanmälningarna glöms bort eller inte rapporteras in.
Ni loggar då in på hyresportalen https://hallestad.realportal.nu och gör felanmälan där.
Om ni inte kan använda internet kan ni ringa in till förvaltningen och göra felanmälan muntligen: Ring 042 300 80 10